Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại new88ww, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
new88ww Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc được. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt máy tính hay ứng dụng điện thoại — và bảo vệ dữ liệu của bạn theo cùng một tiêu chuẩn.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.