Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại new88ww

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ người dùngChính sách tài khoản & xác minhĐiều chỉnh theo quy định địa phương
new88ww Điều khoản và điều kiện tại new88ww
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về chính sách giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình, kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của new88ww. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại — tiện lợi khi bạn cần xác nhận điều khoản giao dịch hoặc trạng thái tài khoản.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận theo thời gian thực. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân — tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp giấy tờ xác minh theo yêu cầu của chúng tôi.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc tra cứu dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh email hỗ trợ chính thức trong thời gian làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại new88ww và sử dụng dịch vụ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Xác minh danh tính là bước bắt buộc để đảm bảo giao dịch rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được thực hiện đúng chủ tài khoản, bảo vệ quyền lợi của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.